MIPPIA 개인정보 처리방침

주식회사 미피아(이하 '회사')는 관련 법령에 따라 MIPPIA 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스(통칭하여 이하 '서비스')를 이용하는 회원의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 불편을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다양한 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• 서비스 제공: 회원 및 기관의 활용, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, API 서비스 등 회사의 각종 서비스 제공을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 민원처리: 개인정보 열람, 개인정보 정정/삭제, 개인정보 처리정지 요구 등 민원처리를 위한 업무 등을 위해 개인정보를 처리합니다.
• 마케팅 및 광고에의 활용: 맞춤형 광고 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 서비스 개선 및 개발: 기존 서비스 개선 및 신규 서비스, 맞춤형 서비스 개발을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 유료서비스 제공: 유료서비스 구매 및 이용 시 요금결제, 크레딧의 충전·차감·소멸 관리, 자동충전의 실행, 청구서 및 세금계산서 발행, 환불, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 워크스페이스 운영: 워크스페이스 생성 및 관리, 구성원 초대와 권한 관리, 워크스페이스 단위 이용현황 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 알림 발송: 이메일 인증, 결제·충전 및 크레딧 소멸 예정 안내, 이용 한도 초과 안내, 문의 답변, 약관 및 정책 변경 고지 등 서비스 운영에 필요한 통지를 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 수집항목 및 수집 방법

회사가 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

워크스페이스 청구정보는 조직 워크스페이스에 대해 상시 보관되며, 청구서 발행 시점의 값이 해당 청구서에 기록됩니다. 이는 결제 건별로 수집되는 '결제 시' 항목과 구분됩니다.

**결제수단 식별값(빌링키)**은 자동충전 및 정기결제를 위해 회원이 결제수단을 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 지속적으로 보관됩니다.

구성원 초대 시 수집되는 이메일 주소는 정보주체 본인이 아니라 워크스페이스 소유자 또는 관리자가 입력한 것입니다. 회사는 해당 이메일 주소로 초대장을 발송하는 목적으로만 이를 이용하며, 초대가 수락·거절되거나 만료된 후에는 초대 이력 관리를 위한 기간 동안만 보관합니다. 워크스페이스 소유자 및 관리자는 초대 대상자의 이메일 주소를 입력하기에 앞서 필요한 동의를 확보하여야 합니다.

개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 메일, 전화 등에서 수집하는 경우
• 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등에 참여하는 경우 (마케팅 목적의 경우 별도 동의를 통해 수집)
• 워크스페이스 소유자 또는 관리자가 구성원을 초대하기 위해 대상자의 이메일 주소를 입력하는 경우

3. 개인정보 처리 및 보유기간

• 회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의를 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.
• 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원의 서비스 탈퇴 또는 이용자격을 상실할 경우에는 별도의 요청이 없더라도 수집된 회원의 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회원 탈퇴 또는 이용자격 상실에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 보존합니다.
  • 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  • 회사가 이용약관에 따라 서비스 이용계약을 해지한 경우 부정한 재가입 및 서비스 이용을 방지하기 위하여
  • 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

3-1. 법령에 따른 보존기간

4. 개인정보의 제공

회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 수집 및 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4-1. 조직 워크스페이스에서의 개인정보 열람

이용자가 조직 워크스페이스의 구성원으로 참여하는 경우, 해당 워크스페이스의 소유자 및 관리자는 워크스페이스 운영과 이용요금 관리를 위하여 다음 정보를 열람할 수 있습니다.

• 구성원의 이메일 주소, 이름(닉네임), 역할 및 참여 일시
• 해당 워크스페이스에서 발생한 API 호출 내역, 사용량, 크레딧 차감 내역
• 해당 워크스페이스에서 생성된 API 키의 목록과 생성·회전 이력

이는 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 것이 아니라, 이용자가 참여한 워크스페이스 안에서 이루어지는 열람입니다. 이용자는 조직 워크스페이스의 초대를 수락함으로써 위 사항을 확인한 것으로 봅니다. 개인 워크스페이스에서의 이용 내역은 다른 이용자에게 열람되지 않습니다.

5. 개인정보의 처리 위탁

• 분석 도구: Google Analytics, Amplitude, Fullstory
• 결제 서비스: Portone, Toss Payments, PayPal
• 이메일 발송: Mailjet
• 인프라 운영: Google Cloud Platform, 네이버클라우드플랫폼

모든 수탁사에는 개인정보 보호법 준수를 위한 계약을 체결하며, 위탁 범위는 최소화됩니다.

5-1. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전은 서비스 이용 과정에서 정보통신망을 통해 이루어집니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 해당 기능을 포함한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 정보주체 및 법정대리인의 권리 및 의무

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 가) 개인정보 열람 요구
  • 나) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 다) 삭제 요구
  • 라) 처리정지 요구
• 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 수임인에 대한 위임사실을 확인할 수 있는 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 위·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 적정하게 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 해킹 등에 대비한 기술적 대책, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 등
• 물리적 조치: 서버실, 자료보관실 등의 접근통제 등

9. 개인정보처리방침의 변경

회사는 관련 법령, 서비스 내용의 변경, 내부 정책의 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다.

• 변경사항의 고지 의무: 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 회사는 시행일 최소 7일 전부터 고지합니다.
• 동의 유지에 관한 안내: 개인정보 처리방침 개정 이후 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다.
• 이전 버전의 열람: 회사는 개정 전 개인정보 처리방침을 서비스 내에서 계속 열람할 수 있도록 제공합니다.

다만, 법령상 별도의 동의가 필요한 사항이 포함된 경우 회사는 이용자로부터 추가 동의를 받습니다.

10. 개인정보관리책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자

• 성명: 오찬호
• 직책: 대표이사
• 메일주소: och@mippia.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

• 개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182)

11. 부칙

시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다.

주요 변경사항

• 크레딧 기반 요금제 도입에 따라 크레딧 변동 내역, 청구서 및 결제 시도 기록, API 키 이력을 자동수집 항목에 반영하였습니다.
• 워크스페이스 도입에 따라 워크스페이스 청구정보(조직명·사업자등록번호·주소·연락처·고객번호), 결제수단 식별값(빌링키), 구성원 초대 시 수집되는 이메일 주소를 수집항목에 명시하였습니다.
• 조직 워크스페이스에서 소유자·관리자가 구성원의 이용 내역을 열람할 수 있다는 사실을 4-1항에 명시하였습니다.
• 이메일 발송 수탁사(Mailjet)를 처리 위탁 항목에 추가하고, 개인정보의 국외 이전 현황을 5-1항에 신설하였습니다.

종전 개인정보처리방침은 2025년 12월 7일부터 적용된 것입니다.